AXCE’S HABITAT à Melesse à 10mn de Rennes (35) avec 40 collaborateurs (trices) et 6 agences dans l’ouest, notre entreprise est en développement constant depuis 2009.
Notre métier : La conception, la vente et la réalisation de plus de 300 maisons individuelles par an
Notre devise et notre engagement : « Votre constructeur de proximité »
Nous recherchons notre :
CONSEILLER-RELATION CLIENT (H/F)
Au sein du service communication, vous êtes chargé(e) de prendre contact avec les clients potentiels pour leur proposer les produits et les services de l’entreprise. Vous assurez la qualification et l’orientation des rendez-vous pour les équipes commerciales réparties sur différentes agences en Bretagne.
Vos missions :
- Effectuer une présentation de l’appel,
- Entretenir et valoriser l’image de la société,
- Ecoute du prospect afin d’identifier sa demande lors d’un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée,
- Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d’un appel sortant en utilisant le script,
- Déceler les opportunités et effectuer une proposition de rendez-vous.
- Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée,
- Traiter les objections du prospect,
- Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect,
- Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels),
- Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus),
- Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail).
Vous :
Vous maîtrisez les techniques de prospection téléphonique. Vous aimez les challenges et vous possédez une forte culture du résultat.
Doté(e) d’une excellente aisance relationnelle, vous avez démontré au travers de votre parcours, votre capacité à argumenter et convaincre.
Du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
Notre offre :
Du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
Poste en CDI à temps plein. 39H
Smic horaire, Chèque déjeuner, mutuelle, CE.